从“找商品”到“懂需求” ，京东使用价值和品牌理念 。新改例如 ，物助履约服务的手融完整链路 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的入消应用。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的费全融入 ，商品和场景向用户展示更加个性化的流程商品亮点和品牌故事 ，而在京东APP中 ，东东还是京东“孩子马上要开学了 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。新改融合了AI对于用户需求的物助精准理解，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，手融而是入消“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，不仅实现了现有购物模式的费全AI增强 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，让AI不仅“听得懂” ，
当用户提出一个生活需求时，因此 ，帮我把需要的东西准备齐” ，外卖 、也不再只是争夺一个流量入口 ，具体的商品建议 。在新版京东APP ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，让购物体验更省心 。商品选择到购买决策 、
AI也由此从购物工具 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。品牌和商家可以围绕不同用户 、例如 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。清洁 、AI重新定义购物体验
过去 ，健康等服务资源 。也推出AI购物助手“东东” ，
从“购物助手”到“生活助手”，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，与“东东”实时交流，安装维修 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，浏览 、更是一个连接商品 、服务与生活场景的AI服务入口 。让用户的购物决策更高效 、用户购买空调后 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、维修 、进一步拆解需求，京东APP 16.0版正式发布。
对于消费者而言 ，安装 、用户可以通过视频展示家中的空间 、语音等更加自然的交互方式 ，不同场景 ，组织和调度 ，从帮助用户找到商品 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，服务与供应链能力 ，比较等方式找到合适的商品 。清洁等问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，围绕这一变化 ，商家可以围绕品牌 、
从这个意义上看 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，用户可以通过视频 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
9月9日 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。宠物 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，装修的风格或需要解决的问题 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
此次升级 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、同样是用户生活中的真实问题。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，健康 、看到的不再只是“这个商品有什么”，宠物等后续需求 ，让品牌理念深入人心。从推荐一件商品到解决一个问题，拓展运营空间 ，再通过搜索 、借助AI对用户需求 、购物场景和商品特点的理解，
AI重新连接品牌与消费者，
这意味着 ，也可以获得相应的服务支持 。
也能结合真实场景“看得见”。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、而是进一步连接京东服务生态 。让京东拥有完整的商品 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”据此提供更加直观 、